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如何選擇好的it外包公司


  服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此,服務外包應該是基于信息網絡技術的,其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成,并采用現代通信手段進行交付,使企業通過重組價值鏈、優化資源配置,降低了成本并增強了企業核心競爭力。

好的it外包公司
伴隨著IT外包服務國內市場不斷成熟與擴大,老牌IT企業與新興服務商大量涌現參與其中,市場就一定存在著競爭,市場的競爭力越強發展的機會就越大。外包服務企業各自為戰從服務模式、服務架構、服務標準等不盡相同,加之IT外包服務行業目前行業規范性不夠明確,導致行業百花齊放、目不暇接。對于有需求的客戶企業要在眾多外包服務商中選擇到適合自己的合作伙伴無從下手,因此眾多客戶只能是抱著試試看的態度去選擇。
隨著IT服務外包的深入,桌面IT外包服務的市場份額不斷提高,對于服務的需求也逐漸具體。雖然客戶企業性質不同但對于IT服務外包的需求是大同小異的,互聯網時代對于企業內部從每個員工電腦終端至企業核心網絡無時無刻不在高效率的運行,因此任何一點的故障直接會影響工作效率?,F代社會的高效率辦公節奏,信息網絡的主導地位已經是不爭的事實,但當一個企業網絡癱瘓,或者設備出現無法正常使用的情況,對于企業來說無疑是重大的損失。 ?
需要尋找到什么樣的IT服務外包商,需要怎樣的維護服務?

源捷作為專業的IT外包服務商依據多年的行業經驗與實踐提出一個比較準確的指導性方向。 1、 外包服務商的區分:
個人性質IT服務商/電腦配件零售類IT服務商/行業性IT服務商/專業性質IT服務商
2、 外包服務商的能力:
團隊綜合管理水平/人員技術能力及資質/業務軟件是否擁有/服務后臺是否健全/服務方式的靈活性
3、 外包服務商的時效性:
反應時間/解決問題效率/后備技術支持/應急解決方案/重大故障備品備件
4、 外包服務商的承擔能力:
信息保密經濟承擔/服務失當經濟承擔/其他因素經濟承擔
源捷科技以做出超客戶預期的服務為目標,依托運維管理平臺,具有十年以上行業經驗的高效管理團隊,結合ITIL的佳實踐,獨立創新的服務模式、獨立創新的管理手段,營造全新企業數字IT服務理念—標準化IT外包服務。通過標準化管理對全國各地服務人員任務進行分解,對故障報修事件做到快速響應、快速定位、快速解決。

IT服務外包成熟程度五種辨識方式